Nákupní podmínky

Do České republiky zasílame zboží na dobírku kuriérní službou nebo po dohodě na fakturu.

Pred nákupom nie je potrebné zaregistrovať sa. Pri každej objednávke systém automaticky vygeneruje používateľský kód. Zapamätajte si Váš kód, ktorého zadaním pred ďalším nákupom sa môžete prihlásiť do systému. Tým sa zjednoduší vyplnenie objednávkového formulára a môžete sa vrátiť aj k predošlým objednávkam. Ak nie ste teda v tejto fáze prihlásený, kliknite na prihlásiť sa.

Doba dodania:

Tovar, ktorý je skladom, odosielame do 4 dní. Väčšina tovaru je však vyrábaná na zákazku, a tak doba dodania môže trvať až 3 týždne. Prípadná iná doba dodania Vám bude oznámená na Vaše uvedené telefónne číslo alebo mail.

Ako nakupovať?

V našom e-shope si nájdite produkt, ktorý si chcete zakúpiť. Navoľte si jeho parametre - farba, materiál, počet kusov...), a kliknite na "Do košíka". (Keďže za objednaný tovar budete pravdepodobne platiť poštovné, snažte sa ušetriť objednaním čo možno najväčšieho množstva produktov naraz.) Týmto spôsobom môžete vložiť do košíka ďalšie produkty, pričom vložené produkty Vám v košíku zostávajú po celú dobu nákupu.

V tejto chvíli ešte nie je nič záväzné. V prípade potreby je možné produkty z košíka opätovne vybrať alebo odložiť nákup na neskôr. Obsah samotného košíka ešte nie je objednávkou tovaru, je to len pomôcka pre vás, ako zhromaždiť tovar, ktorý si potom objednáte.

Vytvorenie objednávky
Ak sa rozhodnete nákup ukončiť a premeniť obsah košíka na objednávku, kliknite na tlačidlo Košík na ľavej lište. V tejto fáze ešte môžete urobiť posledné úpravy – napríklad vyradiť tovar, či zmeniť počet objednaných kusov. Keď dokončíte všetky úpravy, kliknite na tlačidlo "Vyplniť objednávku".

V nasledujúcom okne doplňte údaje, ktoré vyžadujú určité produkty (farba, veľkosť,...). Sú to dôležité údaje Vašej objednávky, preto dbajte na ich správne vyplnenie!!

Vyplňte dodaciu, prípadne i fakturačnú adresu a zvoľte si spôsob dodania. Klinkutím na "odoslať objednávku", si tovar zävazne objednáte. Ak objednávku potvrdíte, bude odoslaná a ihneď vložená do nášho systému. Taktiež v tom momente obdržíte potvrdenie o objednávke na emailovú adresu, ktorú ste zadali. V prípade, že vám potvrdenie objednávky elektronickou poštou nebude doručené, môže to znamenať, že došlo k technickej poruche a objednávku sme nedostali. V takom prípade nás prosím okamžite kontaktujte na telefónnom čísle 00421 34 7746 121 alebo e-mailom zeda@zeda.eu.
 

Spôsob doručenia a platba

Osobne
Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri osobnom prevzatí. Ušetríte tak poštovné. Z technických dôvodov nie je možné na osobných odberoch akceptovať platobné karty.

Na dobierku
Odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí na pošte.

Kuriérom
Odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí od kuriéra.

Záručná doba

Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja. Predavajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia. Záruka sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol mechanický poškodený alebo bol zničený neodbornou manipuláciou klienta.

Reklamácia tovaru

Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne.

2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu

3) uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatí tovaru našou firmou.